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电视使用权限还强行附加开机广告黑猫投诉:夏

时间:2019-04-15 11:44来源:未知 作者:admin 点击:
小小明日投诉夏普,要求惩罚并约束夏普电视,以后我下载电视应用不要再受电视系统运营商的控制,其中涉诉金额0元,目前投诉已回复。 消费者小小明日在3月27日向黑猫投诉平台反

  “小小明日”投诉“夏普”,要求惩罚并约束夏普电视,以后我下载电视应用不要再受电视系统运营商的控制,其中涉诉金额0元,目前投诉已回复。

  消费者“小小明日”在3月27日向黑猫投诉平台反映:“本人于2017年8月左右在苏宁门店购买两台夏普电视,使用一年半,实在忍受不了夏普霸权系统应用,又投诉多次无果,故来此求个公道。当初购买两台夏普电视,是基于对夏普品牌的信任,开始购入时就被捆绑销售两个优酷会员,买时告诉我时间可以叠加,那就相当于两年的电视优酷会员,实际安装后才发现一台绑定优酷会员,一台屡次反映给夏普售后客服无果,只一个短信回复绑定和夏普合作的富连网会员,此事没什么大碍,就到此。但是后期使用期间,客厅电视绑定的富连网系统,应用商店只有几个自己合作的小应用APP,而且连一个正常的该有的搜索应用功能都没有。如今我想办法自己下载了一个当贝市场APP安装后,在其中下载了一个电视淘宝安装后,点击进不了,播读技巧训练艺考新闻稿件,次次秒退,应该是淘宝跟它没有合作关系,但是我跟你富连网有合作吗?我买的电视凭什么要受你的约束,我买电视回来就是为了受你的约束,选择你给我指定的部分应用?这就是夏普电视给我选的系统!我买的好夏普电视!还有卧室一台夏普,每次开机都要看20s开机广告,被它逼着消费我的时间,我想请问夏普电视你收的广告费有分一点给我吗?不过,这个电视的系统应该是优酷的,优酷毕竟大品牌,所以这台电视是具有搜索应用功能的,可以下的APP也更多些,下载安装电视淘宝是可以用的。我不明白的点在于,我同样买的是夏普电视,系统运营商不一样,我受约束的功能不一样,我买的是电视使用权吗?还是在你夏普系统运营商管理内的使用权,我花了这么多钱就是来被跟你合作的商家约束我使用电视权利的吗?而且,我投诉了无数次,每次夏普的客服回答都一样,我们这边是售后安装和维修电话,不负责投诉,而且我问他们知不知道自己的直接监管部分,他们也不知道,你们只是一个接话员,而不是客户服务人员吗,夏普售后电线。夏普在各大城市的服务点,现在也只有安装和维修服务点,南京市只有一个这样的点,在秦淮区。夏普,你这样的服务,我要是以后再买你的电视,我的脑袋就真的是被门夹过了。所以,在此请黑猫帮我投诉夏普电视,还我作为一个中华人民共和国普通人民普通消费者一个公道,请有关部门约束一下这些不良商家!我相信,这个现象肯定不只是我这样的一个个例,其他人可能也是投诉无门,或者怕麻烦懒得和他们纠缠”

  商家“夏普互连网电视”3月28日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到你的问题,已将您的详细情况反映到售后,将有售后尽快联系您解决,期间给您带来不便,我们深感抱歉!”

  消费者“小小明日”在3月30日向黑猫投诉平台再次反映:“夏普58寸电视LCD-58MY8008A,绑定富连网系统,应用商店无搜索功能,只能下载使用它内部仅有的几个应用,剥夺了我作为电视机所有者的使用权,我买了电视为什么不能按照自己的意愿来使用它,却要受制于系统运营商。正常的应用没有几个,需要消费花钱的应用应有尽有,我是来买你的电视看你的消费应用的吗?”

(责任编辑:admin)
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